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竟陵社区卫生服务中心开展家庭医生进万家活动工作总结
2015-01-28 00:12:48 来源: 作者: 【 】 浏览:2060次 评论:0

根据《湖北省社区卫生“家庭医生进万家”活动实施方案》的通知精神,按照天门市卫生局家庭医生进万家活动的工作要求,结合我院实际在官路社区及西龙村启动了家庭医生进万家签约及家庭服务工作。为了促进式服务工作的有序发展,我院召开了“家庭医生进万家专题会,部署了《与城乡居民签约实施方案》,明确了领导小组职责分工、工作目标、工作原则、工作要点、服务内容以及服务流程。到目前家庭医生式服务已经开展两个多月,在各方面做了大量工作并取得了初步成效。

一、落实方案 稳步推进 制定方案 配置团队:院领导高度重视,积极整合人力资源,合理配置服务团队,落实,创新思路,形成以“契约式”的主动服务模式,与辖区居民建立健康和谐稳固的医疗卫生合作关系。我院对试点的管路社区及西龙村在原有的公共卫生服务团队建设的基础上重新组建了12支家庭医生服务团队,实现了家庭医生服务团队对官路居委会的全覆盖。大力宣传提高认知:工作开始之初印制了以宣传家庭医生服务理念和服务内容、形式为主题的“致社区居民一封信”、印制家庭医生联系卡2万份、家庭医生服务协议书3万份及公示栏等宣传资料,提高居民对实行式服务管理的知晓率,进一步扩大家庭医生服务团队的影响力。突出重点积极签约:实现了对重点人群、自愿签约居民的优先覆盖、优先签约、优先服务。截止目前已与 辖区老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者及有需求的居民签订了 2300 份服务协议书,并实现了电子档案管理。针对服务对象的需求,选择相适应的服务项目,在疾病管理上进行指标监测、 用药指导及医疗保健服务;在健康管理上进行生活方式、饮食搭配、防止伤害等方面指导,使真正成为居民健康的“守门人”。动态管理政策激励:实行式服务工作周报制度,分别以团队为单位进行数据报送,内容包括宣传活动方式次数、发放宣传资料的数量,签约户数等,我院通过准确及时的数据监测和信息统计,为动态评估工作进展及时查找工作疏漏完善工作流程,确立阶段性工作目标提供了依据。同时为保障此项工作的顺利进行,拨付专项经费,各工作团队完成的数量和质量情况及时兑现,适度予以激励。

二、多措并举 重拳出击 多方合作、以点带面、形成合力:式服务实施的过程得到了竟陵办事处的高度重视,我院认真组织实施,两个村委会以及辖区居民的积极配合,保证了工作的顺利开展。我们坚持“政府主导、部门协作、社会参与”的工作 原则,以点带面、多方协调、形成合力,不断加大宣传力度,营造了家庭式服务签约的良好氛围。强化管理、发挥职能、有序开展:工作启动后,我院认真部署,强化管理与监督考核机制,在工作开展的不同阶段组织召开了全院家庭式服务工作启动会、家庭式服务专项工作专题会,定期组织阶段性总结和工作交流,对各家庭医生团队周报数据进行通报,明确工作方向,突出重点,确保该项工作得到有序开展和稳步推进。创新思路,提高知晓:在社区大力开展各类宣传活动的基础上,各服务团队与居民小组密切合作、创新思路,利用各种 机会,将家庭式服务内容广泛宣传,提高居民对家庭式服务的知晓率, 进一步扩大家庭医生服务团队的影响力。

三、取得的初步成效:家庭医生式服务模式基本实现了现有医务人员对官路社区居民健康管理的全覆盖,从坐等患者上门变为深入社区为居民提供服务,社区健康管理能力得到切实加强。提高了社区居民对医疗健康服务和健康知识的知晓率,健康教育、预防保健、康复、计划生育等服务得到落实,居民健康意识不断增强。通过社区健康教育讲座和定期访视,及时了解居民的健康问题和健康需求,并对不同人群实施具有针对性的健康干预,促进居民提高健康水平和生活质量。重点人群的健康需求基本得到满足,充分体现公益性。根据社区居民的健康状况和需求进行“分级分类”管理,使社区中弱势群体、慢病患者等重点人群优先得到以基本医疗和健康指导为主要内容的家庭医生式服务,同时在开展家庭医生签约服务以来医院的医疗业务也得到了进一步的发展,社区居民对医院的认知度及信任度也在不断提高,在一定程度上缓解了社区居民及困难群体“看病难、看病贵”的问题,促进了社区和谐稳定.

开展家庭医生签约服务工作近2个月以来虽然取得了一些成效,但仍面临着严峻的挑战,如何进一步加快转变服务模式,优化服务流程。我们将进一步提高认识、更新观念、统筹协调、科学推进,为落实各项基本公共卫生服务做出新的贡献。

                                          竟陵社区卫生服务中心

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